Dans les services de beauté (coiffure, soins esthétiques, onglerie, micropigmentation) pour que la satisfaction du consommateur soit totale, la qualité du résultat et la sécurité des prestations doivent être assurées. En pratique, il arrive souvent que les professionnels de ces services misent plus sur la qualité du résultat que sur … Lire la suite
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